Obchodní podmínky

Verze 2026-05-09 · účinná od 12. 5. 2026

Obchodní podmínky platformy duelgo

Verze: 2026-05-09

1. Úvodní ustanovení a strany

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi:

duelgo s.r.o. IČO: 23846356 Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika E-mail: info@duelgo.fun Web: duelgo.fun (dále jen „Provozovatel")

a uživatelem, který si u Provozovatele zřídí Účet (dále jen „Uživatel" nebo „Klient").

1.2 Provozovatel poskytuje Uživateli online platformu duelgo dostupnou na doméně duelgo.fun a jejích subdoménách (dále jen „Platforma"), která slouží k vytváření interaktivních chatových her, tipovaček, soutěží, anket, marketingových aktivací a obdobného digitálního obsahu (dále jen „Duelga").

1.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem. Spolu s nimi tvoří součást smlouvy také:

• Zásady ochrany osobních údajů (PP)
• Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), uplatní-li se
• Informace o cookies
• Aktuální ceník
• Aktuální seznam subdodavatelů

1.4 Registrací Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Definice pojmů

V těchto Podmínkách mají následující pojmy psané s velkým počátečním písmenem tento význam:

3. Uživatelský účet

3.1 Registrace. Účet vznikne registrací prostřednictvím e-mailové adresy a ověřovacího kódu nebo prostřednictvím služby Google / Apple Sign-in. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje.

3.2 Věkové limity. a) Platforma je určena osobám od 15 let. Mladší uživatelé mohou Platformu používat pouze se souhlasem zákonného zástupce ve smyslu čl. 8 GDPR a § 7 zák. č. 110/2019 Sb. b) Placené Tarify jsou dostupné fyzickým osobám i podnikatelům. V případě sporu o nezletilého plátce se postupuje dle příslušných ustanovení OZ. c) Pokud Uživatel zakládá Účet jménem podnikatele nebo organizace, prohlašuje, že je oprávněn za danou osobu jednat.

3.3 Bezpečnost přístupu. Přístupové údaje k Účtu jsou neveřejné. Uživatel odpovídá za jejich zabezpečení a za veškerou aktivitu provedenou pod svým Účtem. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele Uživatel neumožní přístup k Účtu třetím osobám.

3.4 Omezení nebo zrušení Účtu Provozovatelem. Provozovatel je oprávněn Účet dočasně omezit, zablokovat nebo zrušit zejména v případě: a) podstatného porušení těchto Podmínek, b) protiprávního jednání Uživatele, c) zneužití Platformy, d) porušování práv třetích osob, e) šíření závadného nebo nevhodného Uživatelského obsahu (viz § 5), f) ohrožení bezpečnosti Platformy nebo dalších uživatelů, g) prodlení s úhradou Ceny delším než 14 dní.

3.5 Postup při omezení. S výjimkou závažných případů (zejména protiprávní obsah, bezpečnostní incident) Provozovatel Uživatele před zrušením Účtu vyzve k nápravě a poskytne mu přiměřenou lhůtu — zpravidla 5 pracovních dní.

3.6 Opakované porušování (repeat offender policy). Pokud byly v souvislosti s Účtem Uživatele uznány jako důvodné tři a více stížností dle § 5.7 v průběhu posledních 12 měsíců, Provozovatel Účet pozastaví na 30 dní. Při dalším důvodném porušení během 12 měsíců po obnovení Účtu Provozovatel Účet trvale zruší. Uživatel může proti uznání důvodnosti stížnosti podat námitku e-mailem na info@duelgo.fun do 14 dní; do vyřízení námitky Provozovatel Účet ponechá v pozastaveném režimu.

3.7 Zrušení Účtu Uživatelem. Uživatel může svůj Účet kdykoliv zrušit prostřednictvím administrace nebo žádostí na info@duelgo.fun. Zrušením Účtu nezaniká povinnost uhradit již vzniklé nároky a Uživateli nevzniká nárok na vrácení již uhrazených plateb, nestanoví-li tyto Podmínky nebo právní předpisy jinak.

3.8 Lhůta na export dat. Po zrušení Účtu Provozovatel uchová data po dobu 30 dní, během kterých může Uživatel požádat o export. Po této lhůtě jsou data anonymizována nebo smazána; v zálohách mohou přetrvat až 90 dní.

4. Licence k Platformě

4.1 Rozsah licence. Provozovatel poskytuje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, sublicenci nepostupující, územně neomezenou a časově omezenou licenci k užívání Platformy v rozsahu Tarifu, který si Uživatel zvolil.

4.2 Zákazy. Uživatel není oprávněn: a) kopírovat, upravovat, šířit nebo dále prodávat Platformu nebo její části, b) zasahovat do technického fungování Služby, c) provádět reverse engineering, dekompilaci nebo extrakci zdrojového kódu, d) získávat neoprávněný přístup k databázím, serverům nebo zdrojovým kódům, e) používat automatizované nástroje (boty, scrapery, crawlery) způsobem, který narušuje fungování Platformy nebo překračuje rozumný rozsah užívání, f) využívat Platformu nebo data z ní k tréninku modelů strojového učení nebo umělé inteligence bez výslovného písemného souhlasu Provozovatele, g) využívat Platformu způsobem, který by mohl poškodit Provozovatele nebo ostatní uživatele.

4.3 Limity Tarifu. Některé funkce a kapacitní limity (počet Duelg, počet Hráčů, úložiště, počet členů týmu, branding, vlastní doména, API přístup) jsou omezeny dle Tarifu. Aktuální limity jsou uvedeny v Ceníku a v administraci Účtu.

4.4 Překročení limitů. Při překročení limitů má Provozovatel právo (a) automaticky pozastavit příslušnou funkci do navýšení Tarifu, nebo (b) účtovat nadlimitní spotřebu dle Ceníku.

5. Uživatelský obsah

5.1 Odpovědnost za obsah. Uživatel odpovídá za veškerý Uživatelský obsah, který prostřednictvím Platformy vytvoří, nahraje nebo zveřejní.

5.2 Záruky Uživatele. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že má ke všem prvkům Uživatelského obsahu potřebná práva a oprávnění, zejména k: a) fotografiím, videím, ilustracím a jiným vizuálním materiálům, b) logům a ochranným známkám, c) textům a literárním dílům, d) hudebním dílům, zvukovým záznamům a hlasovým nahrávkám, e) jménům, podobiznám a osobnostním atributům fyzických osob.

Pokud Uživatel využívá podobu nebo jméno známé osobnosti (sportovce, influencera, umělce), odpovídá za zajištění veškerých potřebných souhlasů a licencí.

5.3 Zakázaný obsah. Je zakázáno na Platformě vytvářet, ukládat nebo šířit obsah: a) protiprávní nebo navádějící k protiprávnímu jednání, b) klamavý nebo podvodný, c) nenávistný, diskriminační, podněcující k nenávisti vůči skupině osob, d) pornografický nebo s explicitním sexuálním obsahem, e) propagující násilí, terorismus nebo sebepoškozování, f) propagující hazardní hry ve smyslu zák. č. 186/2016 Sb., alkohol vůči nezletilým, drogy nebo zbraně, g) porušující autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví třetích osob, h) zasahující do osobnostních práv, soukromí nebo důstojnosti osob, i) obsahující osobní údaje třetích osob bez právního titulu, j) obsahující škodlivý kód (malware, spyware, viry).

5.4 Licence k Uživatelskému obsahu pro Provozovatele. Uživatel uděluje Provozovateli celosvětovou, bezplatnou, nevýhradní, sublicencovatelnou licenci k užití Uživatelského obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy, tj. zejména k: a) ukládání, kopírování a zálohování, b) transkódování a optimalizaci pro různá zařízení, c) zobrazení Hráčům a v administraci, d) vytváření náhledů, miniatur a statistických agregací, e) propagaci konkrétního Duelga (jen s předchozím souhlasem Uživatele).

Licence trvá po dobu, kdy je Uživatelský obsah na Platformě, a přiměřenou dobu po jeho odstranění (zálohy max. 90 dní).

5.5 Zpětná vazba. Pokud Uživatel poskytne Provozovateli zpětnou vazbu, návrh nebo nápad ke zlepšení Platformy, uděluje tím Provozovateli bezplatnou, nevýhradní a časově neomezenou licenci k jejímu užití bez nároku na odměnu nebo uvedení autorství.

5.6 Odstranění obsahu. Provozovatel je oprávněn závadný Uživatelský obsah bez předchozího upozornění odstranit. O odstranění bude Uživatel informován ex post.

5.7 Notice & takedown (DSA). Třetí osoba, která má za to, že Uživatelský obsah porušuje její práva nebo právní předpisy, může nahlásit závadný obsah na info@duelgo.fun. Hlášení musí obsahovat: a) identifikaci nahlášeného obsahu (URL nebo ID Duelga), b) důvod nahlášení (autorské právo, ochranná známka, osobnostní práva, jiné), c) kontaktní údaje hlásitele, d) prohlášení o pravdivosti údajů.

Lhůty posouzení. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, nejpozději:

• do 24 hodin od oznámení obsahu zneužívajícího děti (CSAM) nebo propagujícího terorismus,
• do 72 hodin u všech ostatních stížností.

Příkazy státních orgánů. Pokud Provozovatel obdrží formální příkaz k odstranění obsahu od příslušného státního orgánu (zejména dle čl. 3 nařízení (EU) 2021/784 o teroristickém obsahu), postupuje dle lhůt stanovených v daném právním předpisu (typicky do 1 hodiny od doručení příkazu).

5.8 Odůvodnění odstranění (statement of reasons, čl. 17 DSA). Pokud Provozovatel Uživatelský obsah odstraní, znepřístupní nebo Účet pozastaví v důsledku stížnosti, bez zbytečného odkladu o tom informuje dotčeného Uživatele e-mailem s uvedením: a) jaký obsah byl dotčen, b) právního důvodu (zákon, ustanovení Podmínek), c) skutkových okolností (popis stížnosti, identifikace stěžovatele pokud relevantní), d) zda rozhodnutí podpořilo automatizované zpracování, e) možností odvolání dle § 5.9.

5.9 Odvolání proti odstranění (counter-notice). Uživatel, jehož obsah byl odstraněn, je oprávněn proti rozhodnutí podat námitku e-mailem na info@duelgo.fun do 30 dní od oznámení dle § 5.8. Provozovatel námitku posoudí ve lhůtě 14 dní. Pokud Provozovatel rozhodne, že odstranění bylo neopodstatněné, obsah obnoví. Pro spotřebitele zůstává zachováno právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (mimosoudní řešení sporů, viz § 17.3).

6. Soutěže a marketingové aktivace

6.1 Klient jako pořadatel. Pokud Uživatel prostřednictvím Platformy pořádá soutěž, tipovačku, anketu nebo jinou marketingovou aktivaci, je v pozici pořadatele ve vztahu k Hráčům. Provozovatel poskytuje pouze technickou platformu.

6.2 Vlastní pravidla. Klient odpovídá za to, že soutěže a aktivace splňují všechny právní požadavky, zejména: a) má zveřejněna úplná pravidla soutěže, b) splňuje informační povinnosti vůči Hráčům, c) postupuje při distribuci výher v souladu s daňovými a jinými předpisy, d) splňuje povinnosti pořadatele dle § 1841 a násl. OZ.

6.3 Zákaz hazardních her. Klient se zavazuje nepořádat na Platformě hazardní hry ve smyslu zák. č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (loterie, kursové sázky, totalizátorové hry, technické hry, živé hry, tomboly s peněžitým vkladem hráče, bingo).

6.4 Vyloučení odpovědnosti Provozovatele. Provozovatel neodpovídá za: a) pravidla soutěží vytvořených Klienty, b) distribuci výher, c) reklamace a stížnosti účastníků, d) právní soulad kampaní vytvořených Klienty.

7. Tarify a placené služby

7.1 Aktuální nabídka. Aktuální seznam veřejně dostupných Tarifů (Free, Starter, Pro), jejich cena a rozsah služeb jsou uvedeny v Ceníku.

7.2 Veřejné Tarify: a) Free — bezplatný Tarif s omezeným rozsahem, určený pro vyzkoušení Platformy. Provozovatel může Free Účty kdykoliv omezit, dočasně pozastavit nebo zrušit s 30denním předstihem. Free Tarif neumožňuje sběr osobních údajů Hráčů mimo nezbytné technické údaje pro provoz Duelga. b) Starter — placený Tarif pro malé klienty. Neumožňuje sběr osobních údajů Hráčů (jako Free, viz výše). c) Pro — placený Tarif s rozšířenými funkcemi včetně sběru osobních údajů Hráčů. Vyžaduje akceptaci DPA.

7.3 Enterprise. Tarif Enterprise není veřejně nabízen. Podmínky, cena, rozsah služeb, SLA a podpora jsou sjednávány individuálně samostatnou smlouvou. V rozsahu, v jakém individuální smlouva tyto Podmínky upravuje odlišně, má individuální smlouva přednost.

7.4 Cena a daně. Cena uvedená v Ceníku je v českých korunách (CZK), případně v eurech (EUR). Provozovatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřičítá.

7.5 Fakturační cyklus. Předplatné se účtuje měsíčně nebo ročně dle volby Uživatele. Cena je splatná předem, na začátku fakturačního období. Splatnost faktury je 14 dní, není-li uvedeno jinak.

7.6 Automatické obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje o stejnou dobu, na kterou bylo původně sjednáno, pokud jej Uživatel nezruší před koncem aktuálního období. O blížící se obnově je Uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní předem u ročního předplatného a 3 dny předem u měsíčního předplatného.

7.7 Zrušení předplatného. Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit prostřednictvím administrace svého Účtu. Zrušením předplatného zaniká povinnost dalších plateb; služba je poskytována do konce zaplaceného období. Vrácení poměrné části zaplacené ceny se neposkytuje, nestanoví-li právní předpisy jinak.

7.8 Změna ceny. Provozovatel je oprávněn měnit ceny v Ceníku. O zvýšení ceny stávajícího předplatného je Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dní předem. Uživatel má v této lhůtě právo předplatné vypovědět ke dni účinnosti změny ceny.

7.9 Prodlení. V případě prodlení s úhradou má Provozovatel právo: a) pozastavit poskytování Služby do uhrazení dlužné částky, b) účtovat zákonný úrok z prodlení, c) po prodlení delším než 14 dní Účet zrušit.

7.10 14denní právo odstoupit od smlouvy (spotřebitel). Spotřebitel má dle § 1829 OZ právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření. Odstoupení Spotřebitel zašle písemně na info@duelgo.fun. Provozovatel vrátí Spotřebiteli zaplacenou cenu do 14 dní od doručení odstoupení.

7.11 Vzdání se práva na odstoupení. Spotřebitel se může výslovně vzdát práva na odstoupení dle § 1837 písm. l) OZ tím, že požádá o zahájení poskytování Služby ihned po objednávce. Pokud tak učiní (zaškrtnutím příslušného checkboxu při objednávce), právo na odstoupení zaniká okamžikem zahájení poskytování Služby. Před zaškrtnutím Provozovatel Spotřebitele výslovně poučí o důsledcích.

7.12 Reklamace. Reklamaci vad Služby je možné uplatnit písemně na info@duelgo.fun. Provozovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dní od doručení.

8. Dostupnost Služby (SLA)

8.1 Závazek dostupnosti. Provozovatel se zavazuje k měsíční dostupnosti Platformy ve výši 99 % měřeno na úrovni veřejného hráčského rozhraní (URL ve tvaru /dlg/...) v rámci Tarifů Starter a Pro. Tarif Free je poskytován bez SLA.

8.2 Měření dostupnosti. Dostupnost se měří v kalendářním měsíci jako poměr:

Dostupnost = (celkový čas − Plánovaná údržba − Vyloučené události) / (celkový čas − Plánovaná údržba) × 100 %

8.3 Plánovaná údržba. Plánovaná údržba oznámená nejméně 24 hodin předem se do nedostupnosti nezapočítává. Plánovaná údržba zpravidla probíhá mimo špičku (22:00–06:00 SEČ) a nepřesáhne 4 hodiny měsíčně.

8.4 Vyloučené události. Do nedostupnosti se nezapočítávají výpadky způsobené: a) vyšší mocí (force majeure), b) výpadkem dodavatele třetí strany (zejména poskytovatelů hostingu, databáze, CDN), pokud Provozovatel postupoval s odbornou péčí, c) jednáním Uživatele nebo třetích stran, které Uživatel ovládá (DDoS přes uživatelův kanál apod.), d) chybou nebo bezpečnostním incidentem v Uživatelském obsahu, e) výpadkem internetového připojení nebo zařízení Uživatele/Hráče, f) plánovanou údržbou dle čl. 8.3.

8.5 Service credit. Pokud měsíční dostupnost klesne pod 99 %, má Uživatel v placeném Tarifu nárok na service credit ve výši poměrné části měsíčního poplatku, maximálně však 100 % měsíčního poplatku za daný měsíc. Service credit je poskytnut formou slevy na další fakturační období; nárok na peněžité plnění tím nevzniká.

8.6 Uplatnění nároku. Uživatel uplatní nárok na service credit písemně (e-mailem na info@duelgo.fun) do 30 dnů od konce měsíce, ve kterém k nedostupnosti došlo. Po uplynutí této lhůty nárok zaniká.

8.7 Výlučnost nároku. Service credit je výhradním a jediným nárokem Uživatele za nedostupnost Platformy. Tímto ujednáním se neomezují kogentní práva spotřebitele.

9. Komunikace s Uživatelem

9.1 Kategorie komunikace. Provozovatel rozlišuje tři druhy elektronické komunikace s Uživatelem:

a) Provozní (transakční) sdělení — nezbytná pro provoz Služby (potvrzení registrace, ověřovací kódy, faktury, bezpečnostní upozornění, informace o změně Podmínek, výpadky). Tato sdělení nelze odhlásit po dobu trvání smluvního vztahu, neboť jsou nezbytná pro plnění smlouvy.

b) Obchodní sdělení o vlastní Platformě — informace o nových funkcích, tipy pro tvorbu Duelg, novinky o Platformě a obdobných službách Provozovatele. Tato sdělení Provozovatel zasílá registrovaným Uživatelům na základě § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. (soft opt-in pro stávající zákazníky a podobné služby), s možností kdykoliv se odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo v nastavení Účtu.

c) Obchodní sdělení třetích stran — Provozovatel NIKDY nezasílá Uživatelům reklamu jménem třetích stran, nepřeprodává a nepředává kontaktní údaje Uživatelů třetím stranám pro marketingové účely.

9.2 Záruka neprodeje kontaktů. Provozovatel se zavazuje nikdy nepředávat ani neprodávat kontaktní údaje Uživatelů ani Hráčů třetím stranám pro marketingové účely. Předání údajů subdodavatelům (viz Subprocessors) za účelem provozu Služby není považováno za předání pro marketingové účely.

9.3 Doručování. Veškerá oznámení mezi stranami se zasílají elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v Účtu Uživatele, resp. na info@duelgo.fun. Oznámení se považuje za doručené dnem odeslání, pokud server odesílatele neobdržel oznámení o nedoručení.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Vlastní zpracování duelgo. Zpracování osobních údajů Uživatelů Provozovatelem upravují Zásady ochrany osobních údajů.

10.2 Klient jako správce dat Hráčů. Pokud Klient prostřednictvím Platformy sbírá osobní údaje Hráčů (kontakt, e-mail, telefon, jméno), je ve vztahu k těmto údajům správcem ve smyslu GDPR. Provozovatel je zpracovatelem. Jejich vzájemný vztah upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), kterou Klient akceptuje při upgrade na Tarif Pro nebo při prvním vložení sběrného prvku do Duelga.

10.3 Subdodavatelé. Provozovatel je oprávněn využívat pro provoz Platformy subdodavatele, kteří mohou zpracovávat osobní údaje. Aktuální seznam subdodavatelů včetně účelu a lokality zpracování je zveřejněn v Seznamu subdodavatelů. O změně subdodavatelů Provozovatel informuje Uživatele e-mailem nejméně 14 dní předem; Uživatel má v této lhůtě právo proti změně vznést odůvodněnou námitku.

11. Omezení odpovědnosti

11.1 Stav „jak je". Platforma je poskytována ve stavu, v jakém je („AS IS"). Provozovatel neposkytuje žádné záruky, že Platforma bude bez chyb nebo splní specifické požadavky Uživatele nad rámec popisu funkcí v dokumentaci a Ceníku.

11.2 Vyloučené nároky. Provozovatel neodpovídá: a) za úspěšnost marketingových kampaní a soutěží Uživatele, b) za obsah vytvořený Uživateli a Hráči, c) za jednání třetích stran (DDoS, hacking, výpadek dodavatele), d) za ztrátu dat způsobenou Uživatelem, e) za škody vzniklé z titulu nedostupnosti, nepřesnosti nebo nedostupnosti dat získaných přes API třetích stran, f) za rozhodnutí Uživatele učiněná na základě údajů z Platformy.

11.3 Strop odpovědnosti. Celková kumulativní odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou v souvislosti s Platformou je v každém případě omezena na částku odpovídající jednomu měsíčnímu poplatku za Tarif Uživatele platnému v okamžiku vzniku škody. U Tarifu Free, kde Uživatel nehradí žádný poplatek, nevzniká nárok na peněžité plnění (strop = 0 Kč).

11.4 Vyloučení nepřímých škod. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu reputace, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu dat ani za žádné nepřímé, následné nebo zvláštní škody.

11.5 Spotřebitelská práva. Omezení odpovědnosti dle čl. 11.2 až 11.4 se neuplatní v rozsahu, v jakém je nelze vyloučit dle kogentních ustanovení právních předpisů, zejména § 2898 OZ — odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně, hrubou nedbalostí, nebo újmu na zdraví či životě.

12. Odškodnění (indemnifikace)

12.1 Uživatel se zavazuje odškodnit Provozovatele za jakékoliv nároky, sankce, soudní řízení, pokuty a náklady (včetně účelně vynaložených nákladů na právní zastoupení), které vůči Provozovateli vznesou třetí strany v souvislosti s: a) Uživatelským obsahem, b) soutěžemi a marketingovými aktivacemi pořádanými Uživatelem, c) porušením práv třetích osob ze strany Uživatele, d) protiprávním zpracováním osobních údajů Hráčů Uživatelem, e) porušením těchto Podmínek nebo DPA Uživatelem.

12.2 Provozovatel o vznesení nároku Uživatele bez zbytečného odkladu informuje a poskytne mu přiměřenou součinnost při obraně proti nároku.

13. Vyšší moc (force majeure)

13.1 Žádná ze stran neodpovídá za porušení svých povinností způsobené událostí vyšší moci, kterou nemohla rozumně předvídat ani jí předejít. Mezi události vyšší moci patří zejména: a) přírodní katastrofy, b) válka, terorismus, občanské nepokoje, c) zásahy státních orgánů, d) výpadky energie nebo telekomunikační infrastruktury celostátního rozsahu, e) výpadky dodavatelů třetích stran (cloudových poskytovatelů, CDN, DNS), pokud nejsou způsobeny zaviněním Provozovatele, f) kybernetické útoky velkého rozsahu (DDoS, ransomware) nasměrované proti Provozovateli nebo jeho dodavatelům.

13.2 Strana dotčená vyšší mocí o této události informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu.

14. Duševní vlastnictví

14.1 Práva Provozovatele. Platforma duelgo, její software, design, zdrojový kód, technické řešení, grafické prvky, ochranné známky a další součásti jsou chráněny právem duševního vlastnictví a zůstávají výhradně vlastnictvím Provozovatele.

14.2 Bez převodu vlastnictví. Tyto Podmínky neudělují Uživateli žádné vlastnické právo k Platformě. Uživatel získává pouze omezenou licenci dle § 4.

14.3 Označení duelgo. Označení „duelgo" a logo duelgo jsou ochrannou známkou Provozovatele. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno tyto prvky používat mimo rámec běžného odkazování na Platformu.

15. Ukončení smluvního vztahu

15.1 Trvání smlouvy. Smluvní vztah trvá po dobu existence Účtu Uživatele.

15.2 Ukončení Uživatelem. Uživatel může smluvní vztah kdykoliv ukončit zrušením Účtu (čl. 3.6). U placeného Tarifu Služba doběhne do konce zaplaceného období.

15.3 Ukončení Provozovatelem. Provozovatel může smluvní vztah ukončit: a) zrušením Účtu dle čl. 3.4 (porušení Podmínek), b) výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou bez udání důvodu u Tarifu Free, c) ukončením provozu Platformy s 90denním předstihem; v takovém případě Provozovatel umožní export dat a vrátí poměrnou část zaplacené ceny za neposkytnutou Službu.

15.4 Důsledky ukončení. Ustanovení o licenci k Uživatelskému obsahu (čl. 5.4–5.5), o odpovědnosti (čl. 11), odškodnění (čl. 12), důvěrnosti, právu rozhodném a sudišti zůstávají v platnosti i po ukončení smluvního vztahu.

16. Změna Podmínek

16.1 Právo Provozovatele. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Změna může reagovat zejména na změnu právních předpisů, na rozšíření Služby nebo na potřebu zlepšit ochranu Uživatelů.

16.2 Notifikace změny. O každé změně Podmínek Provozovatel informuje Uživatele e-mailem nejméně 30 dní před účinností změny. V e-mailu bude uveden odkaz na nové znění a stručné shrnutí změn.

16.3 Právo nesouhlasit. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, má právo smluvní vztah vypovědět ke dni účinnosti změny. Pokud do dne účinnosti změny smluvní vztah nevypoví, má se za to, že se změnou souhlasí.

16.4 Archivace verzí. Provozovatel archivuje předchozí verze Podmínek a poskytne je Uživateli na vyžádání.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 Rozhodné právo. Tento smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením kolizních norem.

17.2 Sudiště. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Pro spory s podnikatelem je místně příslušným soud Provozovatele (Brno); u sporů se spotřebitelem se použijí pravidla podle bydliště spotřebitele.

17.3 Mimosoudní řešení sporů (spotřebitel). Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

17.4 Salvátorská klauzule. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým, jehož smysl a účinek jsou neplatnému nejbližší.

17.5 Postoupení. Provozovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu (zejména v případě fúze, akvizice nebo prodeje podniku). Uživatel souhlasí s tímto postoupením.

17.6 Úplnost smlouvy. Tyto Podmínky spolu s PP, DPA, Cookie Policy a Ceníkem představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

17.7 Účinnost. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách Platformy.